Retur- og reklamasjonspolicy – Matouk Market

1. Retur

Vi aksepterer normalt ikke retur av:

• Ferskvarer
• Kjøle- og frysevarer
• Åpnede matvarer

2. Angrerett

Angrerett gjelder ikke for matvarer som forringes raskt, jf. Angrerettloven.

3. Reklamasjon

Ved feil eller dårlig kvalitet: Forbrukerkjøpsloven

• Kontakt oss så raskt som mulig
• Legg ved dokumentasjon (bilder)

4. Løsning

Ved godkjent reklamasjon tilbyr vi:

• Ny vare
• Refusjon
• Prisavslag

5. Refusjon

Refusjon skjer til opprinnelig betalingsmetode innen 5–10 virkedager.